为更好地服务考生，提高工作效率，保证考生信息采集的及时、准确，2011年全省成人高等学校招生全面实行网上采集考生信息。根据教育部有关规定，结合我省实际，制定本实施方案。

　　一、信息采集内容

　　考生信息包括考生文字信息和相片信息两大部分。文字信息包括考生基本信息、志愿信息、优惠信息、成绩信息、录取信息五部分。考生基本信息包括考生号、准考证号、姓名、性别、民族、出生日期、政治面貌、文化程度、外语语种、考生特征、招生类别、毕业日期、毕业学校、毕业证书编号、职业类别、工作日期、联系电话、通讯地址、邮政编码。志愿信息包括报考层次、科类、学习形式、报考学校、报考专业、学制，分初始志愿和征集志愿，初始志愿和征集志愿均设两个直接志愿（分一、二志愿），可填报一个学校的一个专业。优惠信息是考生根据招生政策享受照顾加分等信息。考生成绩信息含考生考试各科成绩、特征分（优惠加分）、总分、档案分等内容。录取信息包括录取学校、专业、学习形式、学习学制。当考生持有港澳台身份证件、华侨身份证和外籍护照报名时，通过现场摄像采集考生相片信息，其他考生通过二代身份证阅读机具（以下简称：身份证阅读器）采集考生身份证上的相片信息。

　　二、信息采集工作安排

　　今年全省成人高校招生所有考生都通过网上填报本人基本信息和志愿信息。市州、县市区及所属报名点均应通过网上报名系统确认考生基本信息和初始志愿信息，并采集考生相片。正常录取后未被录取的考生，可上网填报征集志愿。

　　（一）时间安排

工作日程 工作内容 负责部门或参加人员
8月22日至8月24日 确定报名点，划定各报名点报名顺序区间，建立报名点用户 报名点、县市区、市州、省教育考试院
8月25日至9月5日 考生预报名 考生
9月6日至14日 报名信息现场确认 考生、报名点
9月15日 市州组织审核、录入照顾加分考生名单 市州、县市区、报名点
9月16日 提交考生文字信息 报名点、县市区、市州
10月1日前 提交考生相片信息 报名点、县市区、市州
10月7日至10日 打印考务资料（含考生准考证） 县市区
10月11日至14日 发放准考证、报名登记表 考生、报名点、县市区
10月15日至16日 全国成人高校招生统一考试 考生、考点、县市区、市州、省教育考试院
11月25日至26日上午10时前 公布缺额学校，考生上网填报征集志愿 考生、县市区、市州、省教育考试院

　　（二）信息采集设备配置与人员配备及其他要求

　　1．硬件配置

　　报名点设备的最低配置：计算机（CPU3.0GHz以上，内存1G、硬盘160G）、高像素数码摄像头或数码相机、高速激光打印机、高速宽带上网，身份证阅读器。

　　市州、县市区招生办设备的最低配置：计算机（CPU4.0GHz以上，内存2G、硬盘320G）、高像素数码摄像头或数码相机、高速激光打印机、高速宽带上网，身份证阅读器。

　　2．软件配置

　　操作系统：Windows XP/2000/2003简体中文版。

　　应用软件：成人高校招生考试管理信息系统、防病毒软件等。

　　3．管理人员配备

　　各市州、县市区招生办主要负责人为信息管理第一责任人，同时确定1名具体从事信息工作的同志为信息管理员。信息管理员必须具备较强的计算机专业知识与技能、较高的政策水平和过硬的业务能力，并参加过我院统一组织的岗位培训，且已取得上岗证。

　　4．报名点设置

　　合理设置报名点。报名点原则上要求设在市州、县区级招生考试机构，确因报名人数相对比较集中、责任心强和报名条件达到设点要求的高校或相关高校函授站需设置集体报名点的，须经市州招生考试机构审核并报我院同意后方可设置。严禁在不符合要求的单位设置报名点。

　　5．采集网址

　　考生登录网址：http://www.hneao.cn/czbm；招办和报名点登录网址：http://www.hneao.cn/hncz。

　　6．   QQ群管理

　　建QQ群，扩大交流渠道。全省统一使用“惟楚有才之超级成招”群（群号：120602491），“惟楚有才之成招版(1)”、“惟楚有才之成招版（2）”两QQ群停止使用。

　　三、信息采集工作流程

　　今年成人高校招生通过网上采集考生个人的基本信息和志愿信息，其他如交费、相片采集、优惠信息确认等相关报名手续须到指定的报名点现场办理。

　　网上信息采集工作流程如下：

　　（一）确定报名点

　　各县市区招办上报所辖地报名点信息（包括报名点名称、联系人、联系电话、乘车路线、报考层次等）至市州审核，市州审核后须提交我院同意后方可设置报名点。报名点设置后，县市区招办划定各报名点的报名顺序区间号（考生范围划定），建立各报名点用户，并发放报名点用户名和密码。

　　（二）考生预报名

　　考生本人（或其委托人）登录“湖南省成人高校招生考试网上报名系统”进行网上预报名。考生应按照报名流程认真完成操作，首先在报名系统中注册，设置用户名和密码；然后凭用户名和密码登录报名系统，查阅报考须知和公告等信息，签订诚信承诺书，填写个人基本信息和初始志愿信息，选择现场办理报名手续的报名点；最后检查所填写的个人基本信息和初始志愿信息，校对无误后进行信息提交操作。考生在预报名时间段内，未提交信息前，可修改本人的报名基本信息和初始志愿信息。

　　（三）现场确认审核

　　考生在规定时间内到自己选择的报名点进行信息确认，逾期未确认的，网上所填的信息无效，一切后果由考生本人负责。考生确认信息时须出示本人居民身份证原件，报名点通过身份证阅读器采集考生相片并打印考生报名流程表，供考生现场办理相关手续（资格审核、交费、优惠信息输入及确认等）。报名流程表一经打印考生不能修改本人报名信息，如需修改，须向报名点提出申请，考生信息经考生签字确认后不能再作修改。当考生持有港澳台身份证件、华侨身份证或外籍护照报名时，报名点首先进行考生资格审核，并通过现场摄像采集考生相片信息，然后进行信息确认，最后报名点复印考生相关证件资料汇总报县市区，由市州初审后报我院审核。

　　（四）数据上报

　　数据上报包括上报考生文字信息（包括基本信息、初始志愿信息和优惠信息）和考生相片。报名截止后，各县市区招办确认所辖地报名数据准确无误后，上报市州招办，市州招办在规定时间内上报我院。征集志愿信息由考生本人通过报名系统的志愿提交功能提交。

　　（五）征集志愿

　　考生在填报征集志愿前，应认真查看我院公布的征集志愿招生计划目录，准确了解报考学校需征集的科类、专业、学习形式和计划数等情况，必须在规定的时间内完成志愿填报，经本人核对无误后，通过志愿提交功能提交志愿信息，逾期未提交的志愿信息一律无效，一切后果由考生本人负责。考生征集志愿一经提交不能再作修改。

　　四、异常情况下的应对措施

　　系统在运行过程中，一旦发生以下各类情况和其他不可预知的情况，各市州要及时报告我院信息处，由我院启动相应处置措施，各市州、县市区及各报名点须快速予以响应和执行。

异常情况	应 对 措 施
系统负载过大，响应较慢	1．增加服务器以均衡负载，以及人为划分信息采集填报时段； 2．WEB压力过大时，组织考生手工填报信息采集草表，由报名点批量录入。
辖区内发生网络不畅通	1．组织人员尽快恢复网络畅通； 2．在网络恢复畅通之前，组织学生填报信息采集草表； 3．网络恢复畅通后，由报名点批量录入。
使用过程中发现系统设计与政策不一致的地方	及时报告省教育考试院信息处争取短时间内调整。
辖区内发生停电	1．组织人员尽快恢复电力供应； 2．估计在填报期间无法恢复供电情况下，组织考生填报信息采集草表，然后到有电报名点采用批量录入； 3．在填报期间能恢复供电情况下，先组织考生填报信息采集草表，恢复供电后，组织力量进行手工输入考生信息。
省教育考试院中心机房设备及网络出现异常及其他重大事故	1．组织人员尽快排除异常； 2．短时间内无法解决时，延时报名。
系统遇到人为攻击	1．实时监控； 2．及时进行数据备份； 3．必要时延时报名或改变采集方式。
其它未知异常	1．及时将情况上报上一级招办，并由市州上报省教育考试院信息处； 2．组织人员尽快研究解决。